Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 14 august 2026 · Versiune: 2026-08-16-v5

1. Furnizorul

Serviciile și produsele digitale Dr.Excel sunt furnizate de:

2. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții se aplică achizițiilor B2C de cursuri video și pachete de cursuri Dr.Excel efectuate prin interfețele online administrate de furnizor.

Produsele sunt conținut digital furnizat online. Plata este unică, iar accesul este acordat după confirmarea plății.

3. Produsele

Dr.Excel comercializează cursuri video individuale, Pachet Excel, Pachet Complet și alte produse digitale afișate explicit pe site.

Caracteristicile esențiale, conținutul, prețul și durata accesului sunt cele afișate la momentul achiziției.

4. Prețuri și TVA

Prețurile curente:

Plata se efectuează prin procesatorul de plăți indicat în checkout.

5. Încheierea contractului

Înainte de plată, cumpărătorul trebuie să aibă acces la caracteristicile esențiale ale produsului, prețul total, durata accesului, acești Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate.

Pentru continuarea spre plată, cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă Termenii și Condițiile și că a luat la cunoștință Politica de confidențialitate.

Contractul se consideră încheiat la confirmarea plății.

6. Furnizarea accesului

După confirmarea plății, accesul la conținutul digital este acordat fără întârzieri nejustificate prin platforma LMS utilizată de Dr.Excel.

7. Acces pe viață

Atunci când produsul menționează „acces pe viață”, acesta înseamnă acces nelimitat în timp la conținutul digital achiziționat, fără abonament periodic suplimentar pentru același produs.

Dr.Excel poate actualiza, reorganiza, îmbunătăți sau migra tehnic platforma și conținutul, cu respectarea drepturilor consumatorului și fără reducerea nejustificată a substanței produsului achiziționat.

8. Dreptul legal de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi obligat să justifice decizia, în condițiile OUG 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului, consumatorul poate utiliza funcția online:

Retragere din contract

Consumatorul poate transmite și o declarație neechivocă laoffice@itlearning.ro.

Funcția online primește declarația de retragere și confirmă primirea ei, fără întârziere, pe un suport durabil. Procesarea ulterioară a cererii se poate realiza manual.

9. Efectele retragerii

În cazul unei retrageri valabile:

• contractul încetează conform legii;
• suma achitată se rambursează în termenul legal;
• rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată;
• accesul la produsul digital aferent achiziției poate fi revocat după încetarea contractului și procesarea retragerii.

Dr.Excel nu solicită motivarea retragerii.

10. Confirmarea contractului

După cumpărare, consumatorul primește pe un suport durabil confirmarea contractului, incluzând cel puțin:

• produsul cumpărat;
• prețul și moneda;
• data;
• identificatorul comenzii;
• identitatea și datele de contact ale furnizorului;
• durata accesului;
• dreptul de retragere și modalitatea de exercitare;
• versiunea Termenilor și Condițiilor acceptată.

11. Conformitatea conținutului digital

Dr.Excel furnizează conținutul digital în conformitate cu contractul și cu legislația aplicabilă, inclusiv OUG 141/2021.

12. Certificate

Acolo unde produsul include certificat, acesta estecertificat Dr.Excel de absolvire.

Certificatele nu sunt certificate Microsoft și nu reprezintă certificare, aprobare sau recomandare Microsoft.

13. Reclamații

Pentru reclamații sau solicitări:office@itlearning.ro

14. SAL

Consumatorii pot utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de ANPC.

Platforma SAL:https://reclamatiisal.anpc.ro

Referințele la vechea platformă europeană SOL/ODR nu se utilizează.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă înPolitica de confidențialitate Dr.Excel.

16. Proprietate intelectuală

Achiziția acordă cumpărătorului un drept personal de acces și utilizare în scop propriu. Nu transferă drepturile de proprietate intelectuală și nu permite redistribuirea, revânzarea sau publicarea neautorizată a conținutului.

17. Modificarea Termenilor

Versiunea aplicabilă unei achiziții este versiunea acceptată la momentul încheierii contractului, cu respectarea dispozițiilor legale imperative.

18. Legea aplicabilă

Contractele sunt guvernate de legea română și de normele obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile.

Model de formular de retragere

Folosirea acestui formular nu este obligatorie: funcția online de mai sus are același efect.